企业运营中心工作规范运营管理手册
目 录
一、总则
二、岗位与职责
三、计划管理
四、产业链管理
五、产品研发管理
六、生产与服务管理
七、信息化建设
八、知识产权管理
九、附则
未来鸟:企业数字化转型奔腾的力量!
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二、岗位与职责
**第七条【运营中心组织关系与岗位】** 运营中心涉及公司产品研发与生产相关的各业务部门,其中运营管理部、生产保障部、IT部直接隶属运营总监,生物信息部、客户服务部配合运营中心对产品研发、生产、服务等业务进行协调。运营总监对运营中心工作负总责,部门领导对本部门工作负领导责任。 运营中心是公司产品研发和生产的综合管理部门,生产保障部和IT部是生产和保障部门,研发部和制造部是公司产品研发和生产的业务部门,客户服务部是公司产品服务流程对内输入和对外输出的接口部门。 运营中心设运营总监,运营副总监,部门经理、副经理,主管,项目、知识产权申报经理,质检员,系统管理员、信息主管等岗位。 **第八条【运营中心职责】** 运营中心是公司产品研发与生产的综合管理部门,承担以下职责: (一)推动和落实公司发展规划,执行公司经营计划和各项管理规章,培养和建设公司运营管理队伍; (二)负责公司产业链管理工作; (三)负责公司运营管理规划、计划的制订与执行; (四)负责公司产品研发管理; (五)负责公司产品生产服务体系建设与管理; (六)负责公司产品生产管理 (七)负责公司产品质量体系建设与管理; (八)负责公司信息化建设与管理; (九)负责公司知识产权管理; (十)负责运营中心各类工作规范、流程和标准的制订与落实; (十一)负责组织或协助起草公司经营发展规划、年度经营计划、经营分析、工作总结、情况报告等公司各类文件。 (十二)公司赋予的其他职责。 **第九条【运营总监职责】** 运营总监负责运营中心全面工作,有九项职能、五项权力和三项责任。 九项职能: (一)在分管领导领导下,贯彻执行董事会、总经理办公会决议,负责领导、管理运营中心全面工作; (二)负责组织编制公司年度总体经营规划,参与公司经营策略、措施的制定和组织实施。负责产品开发、生产运作和质量管理体系的规范、流程、标准的制订、审批、培训与落实。 (三)负责公司年度运营计划管理工作,全面负责公司产品研发、生产运作的计划和管理,组织协调产品研发及各生产保障部门的资源与工作,听取各部门工作汇报,提出决策性意见; (四)负责上报材料、总结、报告的政策性把关审核及上下行文的签发,主持向公司、有关部门、机构的工作汇报; (五)负责公司产业链规划与管理,组织实施对上游合作单位、下游供应商的选择、考察、筛选、谈判、签约以及定期考核工作,负责落实与上游机构的具体业务对接。 (六)负责公司项目与知识产权的申报与管理工作; (七)负责公司全面信息化建设与信息管理工作,推动公司信息化进程和电子商务发展。 (八)参与公司整体策划,健全公司运营管理各项制度,完善运营管理体系,组织完成公司整体业务计划,维持并开拓公司各方外部关系,管理并激励所属部门的工作绩效。 (九)公司赋予的其他职责。 五项权力: (一)对公司运营系统的生产、经营有计划权、建议权; (二)对公司的产品研发、生产资源有跨部门协调调度权; (三)对下属各职能部门完成任务的情况有考核权; (四)对下属各职能部门经理的工作有指导权和考核权; (五)对总裁和分管领导的决策有建议权。 三项责任: (一)对公司年度生产经营计划的完成负组织与协调责任; (二)对公司中、长期发展规划负组织、推动责任; (三)因调研信息严重失真,影响公司重大决策给公司造成损失,应负相应的经济责任和行政责任。 **第十条【运营副总监职责】** 运营副总监协助总监开展运营中心工作,分管公司信息化建设和生产管理,有六项职能、五项权力、二项责任: 六项职能: (一)在总监领导下,贯彻执行董事会、总经理办公会决议,协助总监管理运营中心工作,总监不在位期间,经总裁授权代理总监工作; (二)主管公司信息化建设,组织制定和落实公司ERP开发计划,负责公司信息化建设中相关制度的制订、审批、培训与落实,负责公司信息系统的安全管理。 (三)主管公司信息系统的平台建设和管理,组织实施公司生物信息系统的开发,负责系统培训与维护等管理工作; (四)负责公司信息化生产管理系统的开发、运行、培训、监控、维护等工作的组织与实施; (五)负责日常生产管理; (六)公司赋予的其他职责。 五项权力: (一)对公司的信息化建设有计划权、建议权; (二)对运营中心的生产、管理有计划权、建议权; (三)对下属各职能部门完成任务的情况有考核建议权; (四)对下属各职能部门经理的工作有指导权和考核建议权; (五)对总裁和分管领导的决策有建议权。 二项责任: (一)对公司下达的年度运营计划的完成负职责内组织与协调责任; (二)对公司信息系统安全负有管理责任,因管理原因(非技术原因)造成公司信息系统严重安全事故,应负相应的经济责任和行政责任。 **第十一条【部门经理职责】** 运营中心各部门经理在运营总监领导下开展工作,直接对运营总监负责。落实运营总监下达的各项任务,负责计划管理、生产管理、生产系统管理,处理日常具体事务,负责质量管理体系的监督与检查,负责运营中心各类文件、档案管理,配合运营总监开展运营管理工作。 各业务职能部门经理应在运营总监领导下,开展部门各项业务工作。在技术上服从技术总监的领导,在产品研发管理与生产管理中服从运营总监的领导,严格履行各自的工作职责(部门经理职责详见各部门工作规范)。
未来鸟
2026年2月2日 07:04
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